保修期限

1、壹年或累計運行1000小時（兩者以先到為準），如因廠方組裝疏忽，或設計及原材料選用不當等原因而致的零部件損壞或機組其它故障，均可由供方負責保修。
2、柴油發電機組易損件、日常使用配件，由于人為操作失誤、疏忽保養等造成的損壞，均不在此保修范圍內。保修期以外所有零部件均以成本價提供，提供服務人員到達客戶現場或在廠方工廠對機組進行修復，至可正常使用。

 

保修承諾
我方承諾免費為用戶提供維修服務，6小時內到達現場處理（或根據現實交通狀況），向客戶提供義務保修服務；若12小時內無法修復，即提供免費配件更換，更換的部件質保期從更換之日起相應順延；若維保點的檢測人員不能排除故障時，我公司按照業主的書面通知，派專業技術人員到現場解決故障問題，由此發生的費用由我公司承擔。

 

技術團隊

康明斯公司具有專業維修保養服務人員近百人，有十幾位在行業內超過十五年的機械、電氣技術能手，有售后服務車輛二十多輛，承接各類柴油發電機組的維修保養業務，專業服務，保證質量，價格公道。

 

其它承諾

（1）我們服務的用戶是使用凱通柴油發電機組的用戶。

（2）當您開始想要購置發電設備或您在使用發電機組時，我們均提供系統和廣泛技術服務。為符合您技術規格的發電機組提供免費咨詢。

（3）從訂貨之日起對您所購置的發電機組進行幫助檢查、定位，以確保您的發電機組在很少的時間里投入正常運轉。

（4）免費為您培訓技術人員。

（5）提供預防性維護和維修，使您的運行費用得以控制。

（6）提供大量的備件和配件，且維修工程師隨時可為您提供技術援助。

（7）提供免費的機房設計、配電設計，以及柴油發電機組的應用規范。

 

責任義務

（1）為使用單位進行設備指導安裝，免費調試。

（2）免費為使用單位提供產品的技術咨詢及技術服務。

（3）免費為客戶提供技術資料。

（4）免費為用戶培訓1-2名操作及維護電工。

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